İşletme yönetimi
Hangi ihtiyacı çözüyor?
Bir servis talebinin alınmasından işlemin tamamlanmasına kadar bilgileri kaybetmeden ilerleyebileceğiniz bir program geliştirebiliriz. Müşteri, cihaz veya ekipman kaydını iş emriyle eşleştirir; yapılan işlemleri ve değişen parçaları geçmişte tutarız. Saha ekibinin durum güncelleyebileceği ve ofisin bekleyen işleri görebileceği ekranlar planlayabiliriz.
Teknik servisler, bakım ekipleri, ekipman hizmeti veren firmalar ve saha çalışanları.
İŞİNİZE GÖRE ŞEKİLLENİR
Neler hazırlayabiliriz?
Müşteri ve cihaz veya ekipman kartları
↗Servis talebi ve iş emri kayıtları
↗Teknisyen atama ve durum takibi
↗İşlem, parça ve fotoğraf geçmişi
↗Periyodik bakım takvimi
↗FİKİRDEN KULLANIMA
Birlikte nasıl ilerleriz?
Önce ihtiyacı netleştirir, ardından kullanılabilir bir ilk sürüme odaklanırız.
- 01
Servis yolunu tanımlayalım
Talebin nasıl açıldığını, kimlere atandığını ve iş kapanırken hangi bilgilerin tutulduğunu seçelim.
- 02
İş emrini geliştirelim
Cihaz geçmişini, yapılan işlemleri ve ekip durumlarını ortak bir servis kaydında birleştirelim.
- 03
Ofis ve sahada deneyelim
Örnek arıza ve bakım işlerini telefonda ve bilgisayarda tamamlayarak ekranları kontrol edelim.
AKLINIZDAKİ SORULAR
Projeyi planlarken.
Teknisyen telefondan iş güncelleyebilir mi?
Evet. Sahada gereken işlemler için mobil uyumlu ekranlar veya ayrı uygulama kapsamı planlanabilir.
Bir cihazın eski servisleri görülebilir mi?
Cihaz veya ekipman kartını iş emirleriyle bağlayarak geçmiş müdahalelerin, parçaların ve bakım kayıtlarının aynı yerde görünmesini sağlayabiliriz.